Tratamiento de datos de terceros
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Cuando cargás los datos de tus clientes en InventaFactura para emitirles comprobantes, vos sos el responsable de esos datos personales y nosotros somos tus encargados. Esta página describe ese encargo, como exige la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS).
1. Roles
| Quién | Rol | Qué significa |
|---|---|---|
| Tu negocio | Responsable del tratamiento | Decide qué datos se cargan y para qué. Atiende los pedidos de tus clientes. |
| InventaFactura (YANA CARCASI JHONY JEFERSON, RUC 10769875056) | Encargado del tratamiento | Trata esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. |
2. Qué datos y de quiénes
- Titulares: tus clientes (personas naturales o representantes de empresas) y los usuarios que vos crees dentro de tu cuenta.
- Datos: tipo y número de documento (RUC o DNI), nombre o razón social, dirección, correo, teléfono, historial de comprobantes e importes.
- Datos de tu empresa (RUC, razón social, credenciales ante SUNAT, configuración tributaria), que también tratamos por tu cuenta.
El sistema está pensado para datos de facturación. No cargues datos sensibles(salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, financieros más allá de lo que exige el comprobante) ni más información de la necesaria.
3. Nuestras obligaciones
- Solo para el servicio. Tratamos los datos para emitir, almacenar, consultar y reportar tus comprobantes, y para darte soporte. No los usamos para fines propios ni los analizamos para venderlos.
- Siguiendo tus instrucciones. Si una instrucción contradice la ley, te lo avisamos y no la ejecutamos.
- Confidencialidad. El personal que accede a datos está obligado a guardar reserva, incluso después de terminar su relación con nosotros.
- No cederlos. No los comunicamos a terceros, salvo a los sub-encargados que se listan abajo, a la autoridad competente cuando la ley lo exige, o si vos nos lo pedís por escrito.
- Seguridad. Aplicamos las medidas de la sección 5.
- Asistencia. Te ayudamos a atender los pedidos de derechos de tus clientes y los requerimientos de la autoridad.
4. Sub-encargados
Para poder prestarte el servicio nos apoyamos en estos proveedores:
| Proveedor | Servicio | Dónde |
|---|---|---|
| APISUNAT (operador autorizado) | Emisión y validación de comprobantes ante SUNAT. | Perú |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sistema y de la base de datos. | Estados Unidos |
| Zoho Corporation | Correos del servicio (recuperación de contraseña y avisos). | Estados Unidos / India |
| SUNAT | Destinatario legal de los comprobantes que emitís. | Perú |
Si necesitamos incorporar un sub-encargado nuevo que trate datos personales, te lo avisamos antes. Esas transferencias al exterior se amparan en tu consentimiento o en las garantías contractuales de cada proveedor, conforme a la normativa peruana.
5. Seguridad
- Acceso al sistema con usuario y contraseña, y contraseñas guardadas con hash.
- Conexión cifrada (HTTPS/TLS).
- Acceso a los datos restringido al personal que lo necesita para operar y dar soporte.
- Separación entre el ambiente de pruebas y el de producción.
- Registro de las operaciones de cada comprobante, para poder rastrear qué pasó y cuándo.
- Copias de respaldo de la base de datos.
6. Derechos de los titulares
Los pedidos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus clientes los atendés vos, porque sos el responsable. Cuando nos pidas ayuda para responderlos:
- Te damos la información que tenemos sobre esa persona y las herramientas para rectificarla o eliminarla.
- Respondemos tu pedido dentro de 5 días hábiles, para que llegues a tiempo con el plazo legal.
Si un titular nos escribe directamente, no le damos información: lo derivamos a vos y te avisamos.
7. Incidentes de seguridad
Si detectamos un incidente que afecte datos personales bajo tu responsabilidad, te avisamos dentro de las 48 horas siguientes a su detección, con la información disponible: qué pasó, qué datos estuvieron comprometidos y qué hicimos. También reportamos el incidente a la autoridad cuando la normativa lo exige.
8. Cuándo termina el encargo
- Cuando das de baja tu cuenta o termina tu plan.
- Te facilitamos la descarga de tus datos y comprobantes. Después eliminamos o bloqueamos lo que no tengamos obligación de conservar.
- Los comprobantes y registros contables se conservan durante el plazo de prescripción del Código Tributario, bloqueados y solo disponibles para la autoridad o para vos.
9. Verificación
Podés pedirnos información razonable para verificar que cumplimos este encargo. Si necesitás un anexo firmado (por ejemplo, para una auditoría o un cliente corporativo), escribinos y lo preparamos.
10. Recomendaciones para tu negocio
- Informá a tus clientes que usás un sistema de facturación electrónica para emitirles sus comprobantes.
- No cargues datos que no necesites para facturar.
- Mantené tus credenciales y las de tus usuarios bajo control, y desactivá a quien ya no trabaje con vos.
- Si un cliente te pide que elimines sus datos, tené en cuenta que los comprobantes ya emitidos igual deben conservarse por obligación tributaria.
11. Contacto
Correo: soporte@inventafactura.pe
Ubicación: Juliaca, Perú
Al usar el servicio aceptás este encargo. Si querés dejarlo por escrito en un anexo firmado, escribinos y lo coordinamos.