Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta YANA CARCASI JHONY JEFERSON, con RUC 10769875056, con atención en Juliaca, Perú (en adelante, «nosotros»). Contacto: soporte@inventafactura.pe.

2. Qué es InventaFactura y qué no es

InventaFactura es un software de facturación electrónica e inventario: te permite emitir comprobantes, controlar tu stock y consultar tu información desde el celular o la computadora.

• No somos PSE ni OSE. La emisión y validación de los comprobantes ante SUNAT se realiza a través de un operador autorizado con el que trabajamos.
• El emisor de los comprobantes sos vos. Nosotros ponemos la herramienta; la operación, el contenido y la veracidad de lo que se declara son tu responsabilidad como contribuyente.
• No somos tu contador ni damos asesoría tributaria. Si la necesitás, consultá a tu contador de confianza.

3. Tu cuenta

• Los datos que nos das deben ser veraces, exactos y estar actualizados.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avisanos de inmediato si detectás un uso no autorizado.
• Las credenciales ante SUNAT (usuario y clave SOL) que nos entregues deben estar vigentes y corresponder a la empresa que vas a facturar. Se usan solo para emitir, consultar el estado y generar reportes en tu nombre.
• Un usuario es personal: no lo compartas con terceros ajenos a tu negocio.

4. El alta ante SUNAT

Si nos autorizás, gestionamos el alta de tu emisión ante SUNAT con los datos y credenciales que nos entregues. Ponemos nuestros medios para que quede operativa lo antes posible, pero los plazos dependen de SUNAT y del operador de facturación, así que no podemos garantizar una fecha exacta ni respondemos por demoras ajenas a nosotros.

5. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes son los que publicamos en la web, en soles e incluyen IGV.
• Hay planes mensuales y anuales: el precio cubre el período que contratás (un mes o doce meses).
• Podemos actualizar los precios; si lo hacemos, te avisamos antes de tu siguiente renovación.
• Formas de pago habilitadas: transferencia bancaria, Yape o Plin. Si el pago no se acredita, el acceso se activa cuando lo confirmemos.
• Si el pago no se concreta, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Tus comprobantes siguen disponibles para que los descargues.
• Devoluciones. Como política comercial: en el plan mensual devolvemos el importe si nos lo pedís dentro de los 2 días calendario siguientes al pago. En el plan anual, dentro del primer mes desde el pago. Pasado ese plazo no corresponde devolución, porque el servicio ya estuvo disponible durante el período. Esto no limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

6. Vigencia, renovación y baja

• El servicio se presta por períodos de un mes o de doce meses, según lo que contrates.
• La renovación es por el mismo período que contrataste: si pagás un mes, se renueva por mes; si pagás el año, se renueva por año. No hay cobro automático: te avisamos antes del vencimiento y el servicio continúa cuando se acredita el pago.
• Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiéndonos; no se renueva el período siguiente.
• Al terminar, te facilitamos la descarga de tus comprobantes y datos.

7. Demo y modo de pruebas

La demo pública y el modo Pruebas existen para practicar: los comprobantes que emitas ahí no tienen validez fiscal. No uses el modo Pruebas para documentar operaciones reales.

8. Uso aceptable

Al usar InventaFactura te comprometés a no:

• Emitir comprobantes que no correspondan a una operación real, o con información falsa.
• Usar el sistema para actividades ilícitas o para perjudicar a terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras empresas o sobrecargar el servicio.
• Copiar, revender o sublicenciar el sistema sin nuestra autorización por escrito.

Si detectamos un uso que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios, podemos suspender la cuenta, avisándote y dándote la oportunidad de regularizarlo salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.

9. Tus documentos y tu información

• Tus datos, tus comprobantes y tu información son tuyos, no nuestros.
• Guardamos el XML, el PDF y el CDR de cada comprobante, y podés descargarlos cuando quieras. Igual te recomendamos mantener tu propio respaldo: la conservación de tu documentación fiscal es tu obligación.
• La aceptación de un comprobante depende de SUNAT. Si rechaza u observa un documento, te lo mostramos para que lo corrijas y lo vuelvas a emitir.

10. Soporte y disponibilidad

• Te atendemos por WhatsApp y por correo en soporte@inventafactura.pe, en días hábiles.
• Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua. Puede haber cortes por mantenimiento programado, por fallas de nuestros proveedores (hosting, operador de facturación, SUNAT) o por causas fuera de nuestro control.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca InventaFactura, los textos y el diseño son nuestros o de nuestros licenciantes. Mientras tu plan esté vigente te damos una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible, para usar el servicio con tu negocio. Esta licencia termina cuando termina tu plan.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cuando cargás datos de tus clientes, ese tratamiento se rige por Tratamiento de datos de terceros.

13. Responsabilidad

• No respondemos por rechazos, observaciones, demoras o indisponibilidades de SUNAT ni del operador de facturación, ni por las consecuencias tributarias de la información que cargues o de los comprobantes que emitas.
• Tampoco respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.
• Nada en estos términos limita los derechos que la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce a los consumidores.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el servicio si incumplís estos términos, si usás el sistema para fines ilícitos o si no pagás. Vos podés terminar cuando quieras. En todos los casos te damos acceso para descargar tus comprobantes.

15. Cambios en estos términos

Podemos modificarlos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicamos la fecha de la última actualización y, si el cambio es sustancial, te avisamos con al menos 15 días de anticipación por correo. Si no estás de acuerdo, podés no renovar.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resuelve en los tribunales de Juliaca, Perú, salvo que la ley disponga algo distinto a favor del consumidor.

17. Contacto

Correo: soporte@inventafactura.pe
Ubicación: Juliaca, Perú