Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
1. Quiénes somos
InventaFactura es un sistema de facturación electrónica e inventario para negocios del Perú. El responsable del tratamiento de los datos personales es YANA CARCASI JHONY JEFERSON, con RUC 10769875056, con atención en Juliaca, Perú (en adelante, «nosotros»).
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a soporte@inventafactura.pe.
2. Dos roles distintos que conviene no confundir
En este servicio hay dos situaciones, y la diferencia importa porque define ante quién se ejercen los derechos:
- Cuando usás la web y creás tu cuenta: nosotros somos responsables del tratamiento de tus datos personales.
- Cuando cargás datos de tus clientes (RUC o DNI, nombre, dirección, correo, historial de compras): vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Los usamos únicamente para prestarte el servicio que nos pedís y no los aprovechamos para fines propios. Ese encargo está detallado en Tratamiento de datos de terceros.
3. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada con hash, nunca en texto plano) y rol. | Crear y administrar tu acceso, y contactarte por temas del servicio. |
| Tu empresa | RUC, razón social, nombre comercial, domicilio fiscal, logo, series y configuraciones tributarias. | Emitir los comprobantes con tus datos correctos. |
| Credenciales ante SUNAT | Usuario y clave SOL, token del operador de facturación y credenciales de SIRE. | Emitir comprobantes, consultar su estado y generar los reportes SIRE en tu nombre. No se usan para ningún otro fin. |
| Tus clientes | Tipo y número de documento, nombre o razón social, dirección, correo y teléfono. | Emitir los comprobantes que nos pedís y tenerlos a mano para el siguiente. |
| Comprobantes | Tipo, serie, número, fecha, ítems, importes, IGV, detracciones, cuotas, estado en SUNAT, XML, PDF y CDR. | Emitir, almacenar, consultar y respaldar tu documentación. |
| Inventario | Productos, servicios, stock, movimientos y kardex. | Mantener tu stock al día y calcular valorizaciones. |
| Uso y datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso. | Seguridad del servicio, diagnóstico de fallas y mejoras. |
| Medición de visitas | Datos de navegación de la web mediante Meta Pixel, solo si está activado. | Saber qué canal trae visitantes. Si lo activamos, lo informamos aquí. |
| Demo pública | Sesión de invitado con una empresa de ejemplo. | Que puedas probar sin registrarte. Se reinicia periódicamente. |
Sobre la demo: es un entorno compartido y de prueba. No cargues ahí datos personales reales de terceros: lo que emitas no tiene validez fiscal y se borra de forma periódica.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestarte el servicio (emitir, almacenar, calcular stock, darte soporte): ejecución del contrato.
- Cobrar y facturar tu plan: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones tributarias.
- Cumplir obligaciones legales: conservación de comprobantes y atención de requerimientos de SUNAT o de otra autoridad competente.
- Seguridad y prevención de fraude: interés legítimo en proteger el servicio y a los usuarios, en los supuestos que permite la normativa.
- Comunicaciones comerciales (novedades, promociones): tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras respondiendo el correo o escribiéndonos.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios. Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra o como destinatarios necesarios:
| Proveedor | Qué hace | Qué datos ve |
|---|---|---|
| APISUNAT (operador autorizado) | Emite y valida los comprobantes ante SUNAT. | Comprobantes y credenciales necesarias para emitir. |
| SUNAT | Autoridad tributaria destinataria de tus comprobantes. | Los comprobantes que emitís, por mandato legal. |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y del sistema. | Datos alojados y registros técnicos de acceso. |
| Zoho Corporation | Envío de correos del servicio (por ejemplo, recuperar tu contraseña). | Tu correo y el contenido del aviso. |
| Meta Platforms | Medición de visitas de la web, si el píxel está activado. | Datos de navegación de la web, no del panel. |
También podemos entregar información si una norma o una autoridad competente nos lo exige.
6. Transferencia internacional
Algunos de esos proveedores alojan o procesan información en servidores fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos). En la medida en que la normativa lo exige, esas transferencias se amparan en tu consentimiento o en las garantías contractuales y técnicas que ofrecen los proveedores, para que los datos reciban un tratamiento equivalente al que exige la ley peruana.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu cuenta esté activa, para poder prestarte el servicio.
- Comprobantes y registros contables: durante el plazo de prescripción que fija el Código Tributario, porque SUNAT puede requerirlos y porque son tu respaldo fiscal.
- Si das de baja tu cuenta: eliminamos o bloqueamos los datos que no tengamos obligación de conservar, y te facilitamos la descarga de tus comprobantes. Lo que la ley obliga a conservar queda bloqueado y solo disponible para la autoridad.
- Demo: se reinicia periódicamente y borra lo que cargaron los invitados.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:
- Contraseñas guardadas con hash, nunca en texto plano.
- Conexión cifrada (HTTPS/TLS) entre tu navegador y el sistema.
- Acceso restringido por roles y separación entre el ambiente de pruebas y el de producción.
- Las credenciales ante SUNAT están disponibles solo para el personal autorizado y se usan exclusivamente para emitir y consultar en tu nombre.
- Registro de las operaciones de cada comprobante, para poder rastrear qué pasó.
- Copias de respaldo de la base de datos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicamos y lo reportamos a la autoridad cuando corresponda.
9. Tus derechos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición(los derechos ARCO), y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribinos a soporte@inventafactura.pe indicando tu nombre, tu documento de identidad, qué derecho querés ejercer y cómo preferís que te respondamos.
- Es gratuito y no necesitás justificar tu pedido.
- Respondemos dentro de los plazos de la Ley N° 29733 y su Reglamento: 10 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, cancelación u oposición.
- Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Si el pedido es sobre datos de un cliente tuyo (por ejemplo, alguien te pide que lo borres de tu base), el responsable sos vos como titular de esa relación: nosotros te damos las herramientas y la información para que puedas responder.
10. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento del navegador para lo mínimo necesario. No usamos cookies publicitarias propias.
| Qué guardamos | Dónde | Para qué |
|---|---|---|
| Tu tema (claro u oscuro) | Almacenamiento local | Que la web se vea como la dejaste. |
| Tu idioma (español o inglés) | Almacenamiento local | Que no tengas que elegirlo de nuevo. |
| Tu sesión | Almacenamiento de sesión | Mantenerte dentro del panel mientras lo usás. |
| Medición de visitas | Cookies de terceros | Solo si el píxel de Meta está activado. |
Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador. Si borrás los de sesión, vas a tener que iniciar sesión otra vez.
11. Menores de edad
InventaFactura es una herramienta para negocios. No está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos de forma consciente.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizarla cuando cambie el servicio o la normativa. Publicamos siempre la fecha de la última actualización y, si el cambio es importante, te avisamos por correo antes de que entre en vigencia.
13. Contacto
Correo: soporte@inventafactura.pe
Ubicación: Juliaca, Perú